Kho fulfillment TikTok Shop giải quyết gì khi live?
Live chốt nhanh, kho nhà không kịp. Kho fulfillment TikTok Shop giữ hàng sẵn, pick theo wave sau phiên hoặc gần realtime tùy gói.
Hết size giữa live vừa mất doanh thu vừa xấu hình ảnh. Buffer SKU hot được tách kệ.
Vẫn bán Shopee/Lazada trên cùng tồn — xem cho thuê kho TMĐT.
Buffer nóng và thứ tự ưu tiên pick
Trước live, shop gửi list SKU đẩy. Kho fulfillment TikTok Shop chuyển hàng ra bàn nóng.
Sau live: ưu tiên đơn phiên, rồi đơn sàn ngày. Tránh ĐVVC tới mà túi live chưa xong.
Không báo list trước = không cam kết tốc độ phiên.
SLA lấy hàng TikTok và ĐVVC
TikTok siết hạn lấy. Kho fulfillment TikTok Shop cut-off nội bộ sớm hơn cửa tài xế.
Đơn đêm muộn vào chuyến sáng nếu gói có ca đêm — đăng ký trước.
Shop tự chịu nếu duyệt đơn chậm trên app.
Đồng bộ tồn khi chốt đơn trong phiên
Trừ tồn theo wave. Kho fulfillment TikTok Shop cảnh báo SKU sắp hết để host ngừng push.
Oversell live là nguồn hoàn lớn. Cập nhật tồn ảo trên seller center theo file kho.
Lock SKU nếu shop chạy flash đồng thời sàn khác.
Đóng gói quà tặng, card, bill live
Card cảm ơn, quà mốc, sticker — đăng ký SOP. Kho fulfillment TikTok Shop tính phí dòng phụ.
Không nhét quà làm lệch cân bill. Báo khối lượng quà.
Chụp QC đơn giá trị cao / khách VIP nếu shop đánh dấu.
Chi phí kho fulfillment TikTok Shop
Lưu + pick + phụ live (nếu có ca đêm/buffer). Không % GMV.
Phiên 1.000 đơn cần báo để tính nhân sự. Giá kho fulfillment TikTok Shop sale khác ngày thường.
Zalo 0938 961 012 gửi số đơn live/tuần để báo đúng.
Hàng hoàn và đơn hủy sau live
Khách hủy sau chốt: nếu chưa lấy hàng, hoàn tồn ngay. Đã lấy thì theo ĐVVC. Kho fulfillment TikTok Shop QC hoàn như sàn khác.
Đơn ảo/spam live được shop đánh dấu hủy sớm.
Phân tích SKU hoàn sau live để sửa kịch bản chốt.
Câu hỏi thường gặp
Kho fulfillment TikTok Shop có nhân viên đứng cạnh host không? Không — kho soạn, host ở studio.
Có tích hợp app TikTok không? Theo thỏa thuận; mặc định file/wave.
Hàng sample live để kho? Được, tách bin sample, không bán nhầm.
Checklist trước phiên live lớn
List SKU, tồn tối thiểu, quà, giờ bắt đầu, ĐVVC. Gửi trước 24h. Kho fulfillment TikTok Shop xác nhận buffer đủ hay thiếu.
In sẵn mã. Thiếu mã làm chậm wave.
Cộng tác viên chốt đơn: một người duyệt địa chỉ lệch.
Onboard kho fulfillment TikTok Shop
Chạy 1 phiên nhỏ 50–100 đơn. Đo pick và lấy hàng. Rồi scale.
Onboard chung với Shopee/Lazada một inbound.